Como solicitar permissão para escrever na Central de ajuda?

No chamado, é obrigatório indicar:

• o motivo;
• o papel desejado;
• o Diretor que irá autorizar (DG/ZL, DIAD/ZL, DIAC/ZL ou DEAD/ZL).

Só será possível obter acesso até 48h após autorização, a qual é efetivada pelo administrador da Central.

Qualquer colaborador pode solicitar o acesso.

Os papéis disponíveis para solicitação são:

• Editor - cria, edita e publica qualquer entrada no portal de ajuda, inclusive as entradas privadas.
• Revisor - cria e edita qualquer entrada no portal de ajuda, inclusive as entradas privadas.
• Autor - cria e edita qualquer entrada no portal de ajuda, inclusive as entradas privadas.
• Colaborador - apenas lê as entradas privadas no portal de ajuda.

Em caso de solicitação de papel para alunos, será necessário que o Diretor solicite o cadastro do aluno como prestador de serviço.

Encontrou alguma informação que pode ser melhorada ou sentiu falta de um tutorial? Você pode sugerir a criação de um novo conteúdo pela Central de Serviços da DEAD/ZL no SUAP, abrindo um chamado do tipo "Solicitar a produção de um tutorial para Central de Ajuda". Caso tenha dúvidas sobre como abrir o chamado, consulte: https://ajuda.ead.ifrn.edu.br/como-abrir-um-chamado-para-servicos-e-aplicativos/.