Como abrir um chamado no SUAP relacionado ao Audiovisual?

Abrir um chamado para o Audiovisual do Campus Natal - Zona Leste é muito simples. Aqui, vamos te ensinar como abri-lo, bem como quais chamados podem ser abertos através do SUAP.

Para abrir o chamado, entre na sua conta do SUAP. Na página inicial, procure por Central de Serviços e clique em "+ Abrir Chamado".

Como o chamado é para o Audiovisual do Campus Zona Leste, clique em "EAD e tecnologias educacionais".

Selecione a categoria de serviço "5. Audiovisual".

A partir daqui, existem vários tipos de chamados que podem ser abertos para o Audiovisual, sendo divididos em Material Audiovisual, Acessibilidade e Reserva de espaços para produção audiovisual na DEAD/ZL. Lembre-se que cada tipo de chamado apresenta requisitos diferentes para ser aberto.

Grupo de serviços relacionado a edição, gravação e/ou produção de material audiovisual. Este grupo está dividido em cinco possíveis chamados, sendo eles:

1. Solicitar edição de material audiovisual: Edição de material audiovisual, tais como: videoaula, podcast ou entrevista. Antes de solicitar, devem ser providenciados: videoaula original com resolução HD e minutagem das inserções ou disponibilidade de acompanhamento.
2. Solicitar gravação de material audiovisual: ​​Solicitar suporte de equipe audiovisual para gravação e edição de vídeo de material audiovisual, tais como, videoaula ou podcast ou entrevista.
3. .Solicitar mídia de material audiovisual já produzido: Solicitar cópia de material audiovisual já produzido. O requisitante deve trazer mídia com capacidade suficiente para transferência do material. Além disso, serão analisados os direitos autorais do material solicitado. 
4. Solicitar produção de material audiovisual: Solicitar produção de material audiovisual, tais como, tais como, videoaula ou podcast ou entrevista. 
5. Solicitar uso da conta profissional do software StreamYarddo IFRN/ZL: O StreamYard é um estúdio virtual, o qual permite que os usuários façam lives com mais de uma pessoa ao mesmo tempo. A licença profissional do StreamYard foi adquirida para uso nos eventos realizados/apoiados pelo Campus Natal Zona Leste do IFRN.

Grupo de serviços relacionados à acessibilidade de materiais audiovisuais. Este grupo está dividido em quatro possíveis chamados, sendo eles:

1. Solicitar inserção completa de acessibilidade audiovisual(Interno): Inserir legendagem, libras e audiodescrição em material audiovisual.
2. Solicitar inserção da janela de libras: Inserir janela de libras em material audiovisual.
3. Solicitar inserção para Audiodescrição (AD) (Interno): Inserir audiodescrição em material audiovisual.
4. Solicitar inserção de Legendagem : Inserir legendagem em material audiovisual.

1. Reservar Ilha de Edição 3: é destinada à edição e finalização de materiais audiovisuais.
2. Reservar Estúdio de Gravação: é destinado à produção de videoaulas, entrevistas e podcasts.

Encontrou alguma informação que pode ser melhorada ou sentiu falta de um tutorial? Você pode sugerir a criação de um novo conteúdo pela Central de Serviços da DEAD/ZL no SUAP, abrindo um chamado do tipo "Solicitar a produção de um tutorial para Central de Ajuda". Caso tenha dúvidas sobre como abrir o chamado, consulte: https://ajuda.ead.ifrn.edu.br/como-abrir-um-chamado-para-servicos-e-aplicativos/.